Conditions générales | Sarah Forró

Conditions Générales EN/FR

Retour aux informations pratiques (Cours avril 2022) EN/FR

Inscription

Pour vous inscrire aux cours de forró à Bruxelles, vous devez d'abord remplir ce formulaire : LIEN A SUIVRE

En vous inscrivant, vous acceptez les présentes conditions générales et vous vous engagez à respecter les mesures covid en vigueur à tout moment.

Mesures covid

Actuellement, il n'y a aucune mesure qui concern les activités sportives ou la danse sociale.

Si vous êtes malade, vous devez rester à la maison. Le rattrapage du cours raté n'est pas garanti mais sera éventuellement possible. (voir Flexibilité & Avantages ci-dessous)

Ces mesures peuvent changer au cours du trimestre. Tout changement vous sera communiqué clairement, et vous vous engagez à respecter tout changement.

Les conditions énoncées ci-dessous dans la rubrique Annulations et remboursements cessent de s'appliquer si des mesures covid empêchent les cours d'avoir lieu ou limitent les contacts entre les étudiants au point d'avoir un impact majeure sur la qualité du cours.

Dans ce cas, vous serez informé et invité soit a) à transférer la valeur des cours restants ("votre crédit") à un trimestre ultérieur, soit b) à demander le remboursement de la valeur des cours restants.

Paiement

Le paiement doit être effectué par virement bancaire sur le compte ci-dessous dans les sept jours suivant l'inscription.

Si le paiement n'est pas reçu dans les sept jours suivant l'inscription, nous mettrons votre place à la disposition d'autres étudiants à nouveau.

Conexao ASBL / IBAN : BE67 3632 0479 1187 / BIC : BBRUBEBB

Communication : Prénom + Nom + Niveau X + jour de la classe

(Remplacer X par 1, 2 ou 3 selon votre niveau).

Réservation de votre place

Votre place n'est réservée qu'une fois le paiement reçu. Certains niveaux risquent d'atteindre leur capacité maximale avant rapidement. Nous vous recommandons donc de payer le plus tôt possible pour garantir votre place.

Paiement tardif

Le paiement doit être effectué pour confirmer votre place. Si le paiement n'est pas réglé avant la quatrième semaine du trimestre, nous facturons des frais administratifs supplémentaires de 20 euros. Si vous vous inscrivez après le début du trimestre, les quatre semaines sont comptées à partir de votre première présence en classe ou la date d'inscription, si celle-ci est antérieure.

Flexibilité et avantages

Rattrapage d'un cours

Si vous ratez un cours et que vous souhaitez assister à un autre cours à la place, veuillez contacter Sarah pour voir quelles sont les options disponibles à ce moment-là. Les options peuvent varier pendant le trimestre en fonction des mesures sanitaires et la situation des groupes concernés (équilibre de rôles, progression du groupe, écart de niveaux, etc...)

Flexi-trimestre

Si vous ne pouvez pas vous inscrire pour le trimestre complet, il y a une option flexi-trimestre disponible qui vous donne droit à 7 cours et qui est valable pour un seul trimestre. Lorsque vos sept cours sont épuisés, vous pouvez continuer à participer en réglant le paiement en espèces au professeur au début de chaque cours supplémentaire. Les détenteurs d'un Flexi-trimestre bénéficient d'une réduction sur le tarif par cours : 12 euros par cours au lieu de 14 euros.

L'abonnement flexi-trimestriel est valable pour un seul niveau et un jour précis. Si votre situation particulière nécessite une approche plus flexible, veuillez contacter Sarah par e-mail pour en discuter. Nous ne pouvons pas garantir que des exceptions seront faites, mais dans la mesure du possible nous ferons de notre mieux pour prendre en compte vos circonstances spécifiques, tant que cela ne risque pas d'avoir un impact négatif sur les autres étudiants.

Début des cours

Initiations & Portes Ouvertes/Open Doors

Il se peut que nous organisions des initiations gratuites ou des cours Portes Ouvertes avant le début du trimestre.

La participation à une initiation ou à un cours Portes Ouvertes ne garantit pas une place pour le trimestre. Les places ne sont réservées qu'après réception du formulaire d'inscription et du paiement, et certains niveaux peuvent atteindre leur pleine capacité pour les leaders, pour les suiveurs ou pour les deux rôles avant ou peu après ces cours.

Pour garantir une place pour le trimestre, vous pouvez vous inscrire et payer avant le cours d'initiation ou de Portes Ouvertes. Vous disposez de 48 heures après le cours pour nous informer par e-mail si vous ne souhaitez pas poursuivre le trimestre et votre paiement sera intégralement remboursé. [Voir ci-dessous Annulations et remboursements].

Rejoindre le cours pendant le trimestre

avec une connaissance préalable du forró

Si vous avez déjà une certaine connaissance du forró, il est possible de participer à un cours pendant le trimestre, en fonction de la composition actuelle du groupe (taille et équilibre des leaders et des suiveurs). Envoyez un e-mail à Sarah à l'avance et elle vous fixera un rendez-vous pour assister à un cours de niveau 1 où nous danserons avec vous et vous conseillerons sur le niveau qui vous conviendrait le mieux.

Il n'y a pas de cours d'essai gratuit pour les étudiants qui commencent pendant le trimestre, tous les cours doivent être payés (cela n'inclut pas le premier cours de niveau 1 si vous êtes orienté vers un niveau supérieur).

sans aucune connaissance préalable du forró

Si vous souhaitez commencer à apprendre le forró, vous pouvez rejoindre le niveau 1 jusqu'à la troisième semaine de cours incluse. Après cela, vous devez avoir une certaine connaissance des bases avant de rejoindre le groupe pour ne pas gêner l'apprentissage des autres étudiants. Envoyez un e-mail à Sarah pour vous renseigner sur les possibilités (cours privés, initiations).

Il n'y a pas de cours d'essai gratuit pour les étudiants qui commencent pendant le trimestre, tous les cours doivent être payés.

Annulations et remboursements

Annulations

Vous disposez de 7 jours calendaires après votre inscription pour changer d'avis et annuler votre inscription et recevoir un remboursement complet de tout paiement déjà effectué.

Une fois cette période écoulée, nous n'acceptons plus d'annulations ou de remboursements, sauf dans les situations décrites ci-dessous.

Remboursements

Les paiements ne peuvent être remboursés ou transférés que dans les cas suivants. Dans toute autre situation, il n'est pas possible de se faire rembourser les cours manqués, ni de les transférer à un autre trimestre.

Suite à un cours d'initiation ou de Portes Ouvertes :
- Vous avez 48 heures après le cours pour nous notifier par e-mail si vous ne souhaitez pas poursuivre le trimestre et votre paiement sera intégralement remboursé. Ceci est valable même si l'inscription initiale a été faite il y a plus de 7 jours.
Pour des raisons administratives :
- Si vous vous inscrivez et payez pour un niveau avant d'être informé que le niveau est complet, vous recevrez un remboursement complet.
- Si un groupe est trop petit, nous nous réservons le droit d'annuler le groupe ou de le fusionner avec un autre. Si vous décidez de changer de groupe, vous avez le droit d'annuler dans les 48 heures suivant le premier cours du nouveau groupe. Si vous décidez de ne pas changer de groupe, votre paiement sera remboursé (moins les cours qui ont déjà eu lieu dans le groupe qui a été annulé).
Pour des raisons médicales :
- Si vous ne pouvez plus assister au reste du trimestre pour des raisons de santé graves, vous pouvez demander le remboursement des cours restants. Pour ce faire, veuillez nous envoyer une brève explication et une copie du certificat médical couvrant toute la période d'absence.
- Si vous manquez trois cours consécutifs ou plus au cours d'un trimestre pour des raisons de santé graves, vous pouvez demander que le montant correspondant à vos cours manqués soit transféré à votre paiement pour le trimestre suivant. Pour ce faire, veuillez nous envoyer une brève explication et une copie du certificat médical couvrant toute la période d'absence.

Procédure

Dans tous les cas nécessitant un remboursement, la procédure suivante doit être respectée :

Demander le remboursement par e-mail (dance@sarahforro.com)
Inclure toutes les informations correspondantes (nom, niveau, raison de la demande de remboursement, coordonnées bancaires) et les documents (note du médecin si nécessaire) dans l'e-mail.
Vous recevrez une réponse dans les 7 jours, et si le remboursement est accordé, l'argent sera transféré sur votre compte dans les 14 jours suivants.

Données Personelles et Communication

Données Personelles

Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos cours forró, nous vous demandons de fournir votre nom complet, votre adresse électronique et votre lieu de résidence (ville, pays).

En vous inscrivant, vous acceptez que nous conservions et traitions ces données et que nous les utilisions pour vous contacter comme indiqué ci-dessous.

À tout moment, vous avez le droit :

de demander l’accès à vos données
à la rectification
à l’effacement des données
de demander une limitation du traitement
de s’opposer au traitement
à la portabilité des données
de retirer votre consentement
d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits au sujet de vos données, contactez-nous par mail à dance@sarahforro.com. Nous vous répondrons dans un délai maximal d’une semaine.

Communication

Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour :

A. Vous envoyer des informations sur le cours auquel vous vous êtes inscrit : par exemple, pour confirmer votre inscription, pour vous informer de tout changement ou mise à jour du cours, pour demander un paiement.

B. Vous envoyer des informations sur les futurs cours ou événements forró : par exemple, pour vous informer de l'ouverture des inscriptions pour un nouveau trimestre, pour promouvoir un atelier ou un événement que nous soutenons ou auquel nous enseignons.

C. Partager des contenus bonus sur le forró : par exemple, des listes de lecture, des vidéos, des ressources culturelles, l'histoire de forró et d'autres réflexions.

Nous ne partagerons jamais ces informations avec une autre organisation ou un tiers. La seule et unique exception à cette règle est si nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple pour fournir une liste des participants à un cours au système de suivi Covid.

Vous ne pouvez pas vous désabonner du point A pendant le trimestre, car nous devons être en mesure de vous contacter pendant que vous participez au cours. Une fois le trimestre terminé, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communication de notre part en envoyant un mail à dance@sarahforro.com.

Vous pouvez refuser les points B et C individuellement et à tout moment en envoyant un mail à dance@sarahforro.com.